Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la normativa española vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Nombre comercial: WILD JUMP
Razón social: CRAZY PARK ORIHUELA, S.L.
C.I.F.: B75983684
Domicilio: C/ Alicante nº 49, 03114, Alicante
Correo electrónico: contacto@wildjumporihuela.es
Teléfono: 604 45 64 36
Sitio web: www.wildjumporihuela.es
En adelante, el Responsable.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de los servicios utilizados, WILD JUMP podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para realizar una reserva.
- Número y edad de los participantes cuando sea necesario para gestionar la actividad.
- Datos relacionados con celebraciones, cumpleaños o reservas de grupo.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios de contacto.
- Datos necesarios para gestionar pagos y reservas, cuando corresponda.
- Información relacionada con solicitudes, consultas, reclamaciones o incidencias.
- Datos de navegación y utilización del sitio web, cuando corresponda.
Los datos solicitados serán únicamente aquellos necesarios para prestar el servicio solicitado.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En WILD JUMP tratamos los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestionar reservas
Gestionar, confirmar y administrar las reservas realizadas para acceder a las instalaciones, actividades, celebraciones, cumpleaños, grupos u otros servicios ofrecidos por WILD JUMP.
Atender consultas
Responder a las solicitudes de información, consultas o comunicaciones realizadas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.
Gestionar la relación contractual
Gestionar los servicios contratados por el usuario, incluyendo la organización de actividades, pagos, facturación, modificaciones y cancelaciones.
Comunicaciones relacionadas con la reserva
Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con una reserva o servicio contratado, tales como confirmaciones, recordatorios, cambios, incidencias o información relevante sobre la actividad.
Mejorar nuestros servicios
Analizar el funcionamiento y utilización del sitio web y de nuestros servicios para mejorar la experiencia de los usuarios.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita, podremos enviar información sobre promociones, novedades, eventos, actividades y servicios de WILD JUMP.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, administrativas y de cualquier otra naturaleza que correspondan al Responsable.
4. Base jurídica para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento del usuario, cuando este facilite voluntariamente sus datos para determinadas finalidades.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una reserva o servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
- El interés legítimo del Responsable, cuando resulte necesario para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad o gestionar adecuadamente su actividad, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas o contractuales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o debidamente anonimizados.
6. ¿A quién comunicamos sus datos?
Con carácter general, WILD JUMP no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Plataformas de gestión de reservas.
- Proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario.
- Gestorías, asesorías o proveedores que presten servicios profesionales al Responsable.
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
- Otros proveedores que actúen como encargados del tratamiento y necesiten acceder a determinados datos para prestar sus servicios.
En estos casos, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar que los proveedores traten los datos personales de forma adecuada y conforme a la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que alguno de los proveedores utilizados por WILD JUMP trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente para proteger los datos personales.
Cuando proceda, dichas garantías podrán incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Datos de menores de edad
Dado que parte de las actividades y servicios de WILD JUMP pueden estar dirigidos a menores de edad, los datos personales de los menores deberán ser facilitados y gestionados por sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando así resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
El padre, madre o representante legal que facilite datos de un menor declara disponer de la autorización necesaria para ello.
WILD JUMP podrá solicitar la información o documentación necesaria para comprobar la representación legal cuando resulte necesario.
9. ¿Cuáles son sus derechos?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación o corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en determinadas bases jurídicas previstas por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Solicitar la recepción de sus datos personales en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@wildjumporihuela.es
También podrá realizar la solicitud por escrito utilizando los datos de contacto del Responsable indicados en esta Política de Privacidad.
Para proteger la seguridad de los datos personales, WILD JUMP podrá solicitar información adicional que permita verificar la identidad del solicitante.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. Seguridad de los datos
WILD JUMP adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida de información.
- Alteración de los datos.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción accidental o ilícita.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Datos proporcionados por el usuario
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos personales.
WILD JUMP no será responsable de los daños que pudieran derivarse de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados por el usuario.
14. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, WILD JUMP podrá enviar información relacionada con:
- Promociones.
- Ofertas.
- Nuevas actividades.
- Eventos.
- Cumpleaños y celebraciones.
- Novedades de WILD JUMP.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones, cuando esté disponible, o enviando una solicitud a:
15. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros.
WILD JUMP no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web. Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal en páginas externas.
16. Modificaciones de la Política de Privacidad
WILD JUMP se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web www.wildjumporihuela.es.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
WILD JUMP – CRAZY PARK ORIHUELA, S.L.
Correo electrónico: contacto@wildjumporihuela.es
Teléfono: 604 45 64 36
Web: www.wildjumporihuela.es